Thanh toán & Giao hàng

1. Phạm vi chính sách

LDT Việt Nam áp dụng chính sách thanh toán và giao hàng linh hoạt theo từng đơn hàng, loại sản phẩm, địa điểm giao nhận và các điều kiện đã được xác nhận trong báo giá hoặc thỏa thuận với khách hàng.

2. Thanh toán và xác nhận giao dịch

Hình thức, thời hạn và điều kiện thanh toán được xác nhận cụ thể trong báo giá, đơn hàng, hợp đồng hoặc trao đổi chính thức giữa LDT và khách hàng.

Tùy từng trường hợp, việc thanh toán có thể được thực hiện theo một hoặc nhiều hình thức phù hợp như chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức khác được hai bên thống nhất.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến:

• Mã sản phẩm.
• Số lượng.
• Đơn giá.
• Thuế và chi phí liên quan.
• Điều kiện thanh toán.
• Thời gian và địa điểm giao hàng.

Thông tin trên báo giá hoặc xác nhận chính thức của LDT được ưu tiên áp dụng đối với từng giao dịch cụ thể.

3. Phương thức giao nhận

LDT hỗ trợ nhiều phương thức giao nhận tùy theo đặc điểm của đơn hàng, bao gồm:

• Giao hàng trực tiếp bằng phương tiện phù hợp.
• Gửi qua đơn vị chuyển phát, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển.
• Giao bằng xe tải đối với hàng có khối lượng lớn hoặc cồng kềnh.
• Khách hàng nhận hàng tại địa điểm được hai bên thống nhất.

Phương thức và chi phí vận chuyển, nếu có, sẽ được trao đổi trước khi giao hàng.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa, địa điểm nhận hàng, phương thức vận chuyển và các điều kiện thực tế tại thời điểm xử lý đơn hàng.

Đối với hàng có sẵn, LDT sẽ ưu tiên xử lý và giao trong thời gian phù hợp sau khi đơn hàng được xác nhận.

Đối với hàng đặt, hàng nhập hoặc sản phẩm có yêu cầu riêng, thời gian giao dự kiến sẽ được thông báo trong báo giá hoặc trao đổi với khách hàng.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do vận chuyển, tình trạng hàng hóa hoặc nguyên nhân khách quan, LDT sẽ chủ động thông báo khi có thông tin cập nhật.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra:

• Mã sản phẩm và thương hiệu.
• Số lượng thực nhận.
• Tình trạng bao bì và ngoại quan.
• Chứng từ hoặc tài liệu đi kèm nếu đã được xác nhận trước.

Nếu phát hiện sai mã, thiếu số lượng, hư hỏng hoặc khác với thông tin đã xác nhận, Quý khách vui lòng liên hệ LDT trong thời gian sớm nhất để được kiểm tra và hỗ trợ.

6. Thông tin liên hệ