Chính sách bảo mật

1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này quy định cách Công ty Cổ phần Công nghiệp LDT Việt Nam (“LDT Việt Nam”, “LDT” hoặc “chúng tôi”) tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin phát sinh khi Quý khách truy cập và sử dụng website của LDT.

Chính sách được áp dụng đối với các hoạt động như tra cứu sản phẩm, sử dụng tài khoản, gửi yêu cầu báo giá, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, liên hệ với LDT hoặc thực hiện các tương tác khác thông qua website.

Website có thể chứa liên kết dẫn đến website, nền tảng hoặc dịch vụ do bên thứ ba quản lý. Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

2. Những thông tin LDT có thể tiếp nhận

Tùy vào cách Quý khách sử dụng website, LDT có thể tiếp nhận một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và xử lý yêu cầu.

Thông tin Quý khách trực tiếp cung cấp có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp, địa chỉ, thông tin tài khoản, sản phẩm quan tâm và nội dung được nhập vào các biểu mẫu trên website.

Đối với yêu cầu báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật, LDT có thể tiếp nhận thêm mã sản phẩm, số lượng, yêu cầu giao hàng, thông số kỹ thuật, hình ảnh, bản vẽ, tài liệu đính kèm hoặc các thông tin khác do Quý khách chủ động cung cấp để phục vụ việc tra cứu và tư vấn.

Trong quá trình truy cập, hệ thống cũng có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời điểm truy cập, trang đã xem và các thông tin cần thiết cho hoạt động vận hành, bảo mật hoặc chẩn đoán lỗi website.

LDT không chủ động yêu cầu Quý khách cung cấp những dữ liệu nhạy cảm không cần thiết cho việc tra cứu sản phẩm, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật hoặc các giao dịch thông thường.

3. Mục đích xử lý và sử dụng thông tin

Thông tin được tiếp nhận qua website có thể được LDT sử dụng để:

• Xác nhận và phản hồi các yêu cầu liên hệ của Quý khách.
• Tra cứu sản phẩm, đối chiếu mã hàng và hỗ trợ lựa chọn giải pháp phù hợp.
• Tiếp nhận, lập, gửi và theo dõi yêu cầu báo giá.
• Hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật, giao hàng hoặc nội dung liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
• Quản lý tài khoản và các chức năng dành cho người dùng đăng nhập.
• Nâng cao chất lượng nội dung, chức năng và trải nghiệm sử dụng website.
• Phát hiện lỗi, truy cập bất thường hoặc hành vi có khả năng ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.

LDT chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với mục đích tiếp nhận hoặc các mục đích có liên quan hợp lý đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ và vận hành website.

4. Cookie và dữ liệu trình duyệt

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để duy trì phiên làm việc, ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng và bảo đảm các chức năng cần thiết hoạt động ổn định.

Một số cookie có thể phục vụ các chức năng như đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn về quyền riêng tư, duy trì giỏ/yêu cầu sản phẩm hoặc bảo vệ website trước các hành vi truy cập bất thường.

Quý khách có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động đầy đủ như dự kiến.

Nếu LDT triển khai thêm các công cụ thống kê, phân tích hoặc đo lường hành vi người dùng trong tương lai, thông tin liên quan sẽ được cập nhật phù hợp trong chính sách này và trong cơ chế quản lý cookie của website.

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

LDT Việt Nam không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc vận hành hoạt động kinh doanh, thông tin có thể được chuyển đến các bộ phận nội bộ phụ trách kinh doanh, kỹ thuật, báo giá, chăm sóc khách hàng hoặc các đơn vị liên quan trực tiếp đến yêu cầu của Quý khách.

Trong một số trường hợp, LDT cũng có thể cần cung cấp một phần thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, nhà cung cấp hạ tầng công nghệ, email, lưu trữ dữ liệu hoặc các đối tác trực tiếp tham gia vào việc thực hiện yêu cầu.

Thông tin cũng có thể được cung cấp khi LDT có nghĩa vụ thực hiện theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Việc chia sẻ được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích cụ thể và không làm thay đổi quyền sở hữu thông tin của Quý khách.

6. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

LDT áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát, sửa đổi, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin ngoài phạm vi cho phép.

Thông tin có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, duy trì quan hệ khách hàng, phục vụ hoạt động kinh doanh hợp pháp, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

LDT thường xuyên xem xét và cải thiện các biện pháp bảo vệ hệ thống. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro an toàn thông tin.

Quý khách vì vậy cũng nên thận trọng khi cung cấp dữ liệu qua Internet và chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

7. Quyền và yêu cầu của người dùng

Trong phạm vi được pháp luật áp dụng cho phép, Quý khách có thể liên hệ với LDT để yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu của mình; kiểm tra hoặc cập nhật thông tin không chính xác; rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý; hoặc đề nghị xóa, hạn chế xử lý thông tin khi đáp ứng các điều kiện phù hợp.

Quý khách cũng có quyền gửi phản ánh hoặc khiếu nại nếu cho rằng thông tin của mình đang được xử lý không phù hợp.

Để bảo vệ dữ liệu và tránh cung cấp thông tin cho sai người, LDT có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc một số thông tin liên quan trước khi thực hiện yêu cầu.

8. Thông tin liên hệ về quyền riêng tư

Nếu Quý khách có câu hỏi về chính sách này hoặc cần gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Các yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận phù hợp để kiểm tra và phản hồi trong phạm vi cần thiết.

9. Thay đổi và cập nhật chính sách

LDT Việt Nam có thể điều chỉnh chính sách bảo mật này khi có thay đổi về chức năng website, phương thức xử lý dữ liệu, công cụ kỹ thuật, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật có liên quan.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ để Quý khách có thể theo dõi.